U bent hier

De consument in 2020

GfK en Shopping2020 in Nederland ondervroegen 12.000 consumenten naar hun shoppinggedrag in de toekomst.

Dit zijn de voornaamste bevindingen:

  • De consument ziet toegevoegde waarde van zowel het fysieke als het online kanaal.
  • De consument richt zich ook op het buitenland.
  • De consument staat open voor nieuwe initiatieven.
  • Het draait nog altijd om veel meer dan prijs alleen.
  • De consument is bereid om informatie te delen, maar ziet nog niet alle voordelen ervan in.
  • De behoefte aan contact is groter dan iedereen verwacht.

 
Verwante websites
Thema
Organisatie
GfK

Delen