Snelle technologische veranderingen, sociale media en e-commerce leggen druk op de detailhandel. Ook de consument verandert. Hij wordt grijzer, koopt en vergelijkt online, is prijsbewuster en steeds meer een marketeer.
Het detailhandelslandschap in Vlaanderen is in volle verandering. De winkelruimte is niet langer de enige plaats waar consumenten zich oriënteren en kopen. De informatie-, verkoop- en servicefunctie van de detailhandel wijzigt drastisch. Winkels in kernen moeten daarom aantrekkelijk zijn en inspelen op wijzigende omgevingsfactoren zoals trends, veranderende vraag- en aanbodspelers en andere verwachtingen van consumenten.
