U bent hier

Online zoekgedrag van consumenten

Zoekgigant Google liet een onderzoek uitvoeren naar het online zoekgedrag van consumenten, meer specifiek naar “local searches”, opzoeken van informatie in de omgeving. De conclusies van het onderzoek kunnen ook interessant zijn voor detailhandelaars en hoe die online aanwezig zijn.

Een aantal in het oog springende bevindingen van het onderzoek:

  • 4 op 5 consumenten gaat op zoek naar lokale informatie: 88% via smartphone, 84% via computer of tablet. 
  • Consumenten gaan vooral op zoek naar openingsuren, wegbeschrijvingen, adressen van lokale winkels en informatie over de beschikbaarheid van producten. 
  • Voornaamste redenen voor consumenten om in plaats van een geplande online aankoop toch naar een lokaal verkooppunt te stappen: nabijheid van een winkel, snel kunnen beschikken over het gezochte product, betere prijs.

 

Verwante websites

Delen