U bent hier

18 Documenten: E-commerce

  • Een grootscheeps onderzoek van de Nederlandse bank ABN AMRO naar het cross channel gedrag van de consument (waarbij 2 of meer kanalen gebruikt worden om informatie in te winnen of een product te kopen) levert niet alleen interessante informatie op over de drijfveren om te kiezen voor online of offline. Bovendien wordt ook de evolutie geschetst ten opzichte van een vergelijkbaar onderzoek uit 2011. De voornaamste conclusie is wellicht dat er veel opportuniteiten zijn voor een handelaar die voor zijn fysieke winkel een cross channel strategie omarmt.

  • E-commerce gaat niet alleen over kopen in webshops. De consument bereidt zijn aankopen in fysieke winkels ook steeds meer online voor. Meer dan 50% van de consumenten doet dat zelfs. Handelaars kunnen nu inspelen op dat fenomeen via Google Bedrijfsfoto's. 

  • Bij het opstarten van een webshop gaat veel aandacht naar de technische aspecten, de vormgeving, de beveiliging, ... Toch zijn er ook tal van wettelijke bepalingen zeer belanrijk voor de uitbater van een webshop: intellectuele eigendomsrechten, consumentenrechten, hadelswetgeving, ... De  Federale Overheidsdienst Economie geeft een handige gids uit waarin al deze facetten aan bod komen. Vooral deel 3 en 4 van de gids zijn relevant voor e-commerce.

  • Uit het project ‘Commerciële Innovatie’ bleek dat veel handelaars vragen hebben over de mogelijkheden van het internet, het nieuwe winkelen en hoe daarmee om te gaan. Aangezien online winkelen een duidelijke groeimarkt is, werd met Het WinkelWeb West-Vlaanderen een project ontwikkeld dat de handelaars moet begeleiden bij het ontdekken van de kansen en de impact van online ‘aanwezigheid’ en hen helpt bij de technische en logistieke aspecten van e-commerce. 

    Het project bestaat uit drie pijlers:

  • De detailhandel dreigt de vitrine en de toonzaal te worden van de webshops en het mobiele winkelen. Daarnaast dreigt de detailhandel de trein van de nieuwe media en haar mogelijkheden te missen. 

    Het nieuwe winkelen vorm geven.

  • Voor het derde jaar op rij organiseerde Comeos een online studie omtrent de evolutie van e-commerce. 

    In deze studie meer info m.b.t.: 

    • Objectives & methodology
    • E-commerce experience 
    • Current online shopping behaviour
    • Online purchases
    • Sector focus 
    • E-commerce trust & attitude
    • Internet fraud 
    • E-commerce trends 
  • 165 slides onversneden data over online kopen, online onderzoeken, smartphones en het gebruik ervan binnen retail, digitale en fysieke winkels.

     

  • Dit onderzoek peilt naar het belang van e-commerce voor zelfstandigen en KMO-ondernemers in Vlaanderen en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Enerzijds als koper, anderzijds als verkoper. 

    Daarnaast onderzochten we ook in welke mate zelfstandigen en KMO-ondernemers werken met elektronische facturatie, als verzender en als ontvanger van elektronische facturen. 

    Voor deze studie zijn 1.100 zelfstandigen en KMO-ondernemers bevraagd via een online enquête. 

    Meer gedetailleerd

    • Kopen via internet 

         - prospectie

         - aankopen

Pagina's